- Estamos llamando a nuestros clientes " premium" , para ofrecerles una segunda línea gratis... ( supongo que me he ganado ese rango porque pago una elevada cuenta mensual, a pesar que en mi casa hay actualmente dos habitantes y una de ellas dispone además de teléfono celular ).
He tratado inútilmente de comunicarme con el Ogro, pero me responde una máquina que me deriva siempre a una guerra de nervios. Entonces aprovecho que tengo al tono a alguien de carne y hueso y trato de colgarme de su cuello ( tal como ellos lo hacen con uno a la hora del almuerzo). Le respondo con voz de enfermo:
-No , no necesito otra línea. Me sobra con la que tengo, pero ayúdeme a resolver mi problema real: pago mucho ... Entonces mi interlocutora trata de correrse: Señor, eso corresponde a otro departamento.. sólo le llamo por la otra oferta .
Entonces lloro que soy un anciano a quien ya le están fallando las piezas del cuerpo y que tenga compasión de mí . Mi teatro rinde fruto y comprueba que estoy pagando el triple de minutos que necesito según promedio de los últimos seis meses. Y su caridad es dar coordenadas para comunicarme con la persona precisa.
- Aleluya!!
- Amigazo, quiero que rebaje a un tercio los minutos de la banda ancha, pues no necesito más y estoy pagando mucho por tan poco. Y de inmediato, aprovechando puede grabar mi solicitud.
Momentito.. dice ahora un joven con voz estereofónica ..y siento como suenan sus dedos en el teclado, como si estuviera tocando un bongó. Y pronto tengo la mala nueva:
- Señor, si hago lo que usted me dice , su servicio de Internet quedará como carreta vieja... y va a ahorrar ( siento de nuevo el bongó)... Sí , exactamente mil 500 pesos mensuales. Y me explica que cuando contraté era una promoción, pero que ahora ya no existe . Me aconseja que siga igual y " como avión a chorro". Entonces entro en una de esas profundas depresiones que me causan los servicios telefónicos, y sus constantes violaciones a las orejas de sus clientes.
No hay comentarios:
Publicar un comentario